FAQ

よくあるご質問
まとめました。

サービスに関するご質問

便利屋さんはどんな依頼でもやってくれるのですか?

依頼内容によってお受けできない場合があります。

ご要望に添えるよう可能な限りご対応させていただきますが、ご依頼内容によってはお受けできない場合もございますのでその点ご了承下さい。

また以下に該当するご依頼はお受けできませんのでご理解下さい。

  • 法律や倫理に反する内容や、道義的に許されない行為。
  • 当事者並びに第三者に不快な思いをさせるような場合や、人間関係を損なわせるような場合。
  • ご依頼者や弊社並びに弊社スタッフの安全性が確保できないと判断した場合。
  • その他、ご依頼者と当店との信頼関係が築けないと弊社が判断した場合はお断りさせて頂いております。
記載してあるサービス内容以外の作業も可能でしょうか?

どうぞお気軽にお問合せください。

ホームページに記載しているサービス内容以外の作業も、当店で行える場合はできるだけご対応させていただいております。
まずはお気軽にお問い合わせください!

便利屋さんにお願いするのは初めてなので少し不安です。

どうぞお気軽にご相談ください。

当店は、「安心」「誠実」「丁寧」をモットーに、”地域に密着したお客様の様々なお困り事に対応できる町の便利屋さん”をサービス提供しております。
地域サービスエリアで「気軽に頼める便利屋さん」と皆様におぼえていただけるようにスタッフ一同、誠心誠意お手伝いさせていただきますのでどうぞご安心ください。

営業エリア外ですが対応できますか?

まずはご相談ください!

当店では基本的に、横須賀市、三浦市、葉山町、逗子市をメインに営業しておりますが、営業エリア外でも別途交通費をいただきますが柔軟にご対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください!

見積もり依頼だけでも大丈夫でしょうか?

もちろんです大丈夫です!

ご相談内容をお伺いさせていただきながら、最善な方法をご提案させていただきます。
ご相談やお見積りは無料ですので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。

営業時間外の作業はできますか?

どうぞお気軽にお問合せください。

通常営業時間は9:00~18:00となりますが、営業時間外の作業も行っておりますのでお気軽にお問い合わせください。
メールでのお問い合わせは24時間対応しております。

急ぎでお願いしたいのですが。

ご対応いたします。

お急ぎの場合は、お電話でお問い合わせください。フリーダイヤル 0120-949-406 までお電話ください。

こちらの都合に合わせた日時の依頼は可能でしょうか?

はい、できるだけご要望にお応えできるようにさせていただきます。

当店ではご予約優先となっておりますので、ご希望の日時に他のご予約が入っていない場合はご指定が可能となっております。
予約状況によってはご希望に添えない場合がございますので、ご指定日時でのご依頼はなるべくお早めにご予約いただけけますようよろしくお願いいたします。

料金・お支払いに関するご質問

お支払方法はどうなっているのですか?

基本的に作業終了後に現金でのお支払いをお願いしております。

ご依頼内容によっては以下の場合となりますのでご了承ください。

  • 依頼者にお会いできないご依頼は、事前に作業料金を店頭にてお支払いいただくか、お振り込みをお願いしております。
  • 高額作業のご依頼、商品代金などの経費は、前払いや内金払い。
電子マネー・クレジットカードでの支払いはできますか?

現在、現金でのお支払いのみとさせていただいております。

今後、電子マネー、クレジットカード決済に対応した際には、ホームページ上でお知らせいたします。

作業後に不明瞭な高額料金を請求される事はないですか?

ご安心ください。

当店では作業前に作業方法と料金について詳しくご説明させていただいております。
ご提示させていただいたお見積り金額は総額料金となっておりますので、不明瞭な追加料金や高額請求が発生することはございませんのでご安心ください。
ただし、作業途中でお客様のご要望で追加作業が発生する場合などは、追加料金をお客様のご了解を得てからの作業とさせていただいております。

他社の見積りが高額でした。もう少しお安くできますか?

はい、できる限りご対応させていただきます。

他社さんのお見積り金額が高いと思いましたら、まずはお気軽にご相談下さい。
質の高いサービスで業界最安値に挑戦しております。
当サービスを実際にご利用いただいたお客様から「料金もお安くて作業もしっかりして安心して任せられた。」とのご満足の声をちょうだいしております。

キャンセル料金はかかりますか?

前日までにご連絡いただければキャンセル料金はかかりません。

作業予定日前日までのキャンセルのお申し出に関しましては、キャンセル料金はいただいておりません。
ただし、作業当日のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。

  • 作業当日のキャンセル料金 見積金額の30%

ご予約完了後のキャンセルは、他のお客様のご迷惑となりますので、なるべくご遠慮くださいますようお願いします。やむを得ずキャンセルの場合は、なるべくお早目にご連絡くださいますようお願いいたします。